服务
及时、可靠且以客户为导向
MEDTRON AG 是业界领先的造影剂注射器及其耗材制造商。我们始终将客户需求摆在第一位，并将这一原则深深植入企业的经营理念之中。我们的服务技术人员团队经验丰富，并且受过专门培训，竭尽全力满足客户的专门需求，并根据具体情况打造量身定制的解决方案。无论是安装、维护还是维修——我们高素质专业人员将随时为您服务。
现场服务
我们的团队遍布德国各地。随时、随地满足您的要求。
反应时间
我们保证及时响应，高效处理您的问题。
邮寄备件
让您快速、方便地获取所需备件。
即时服务
我们的专家可以直接通过电话为您提供解决方案建议。
服务宗旨
紧紧跟随，面面俱到
从维修、升级再到定期维护，我们将确保您的喷油器时刻准备就绪。
我们将为打造您无漏洞、无压力的客户体验，让您将全部精力留给照顾患者的工作。
维修
我们将根据您的要求维修注射器
指导
我们会现场对您的团队进行培训
维护
定期维护，让设备始终保持理想状态
安全技术检查
我们提供年度安全检查
升级
全面的软件和硬件升级
Guard 协议
专人维护或特殊约定
我们会根据您的要求专门调整维护合同。首先必须选择一种合同模式，在此基础上，我们的专家将根据您的需求专门报价。
| 安全技术检查（根据医疗产品运营条例 MPBetreibV） |  | | | |
| 工作时间 | | | | |
| 乘车费用 |  | | | |
| 维护工作包含包括更换易损件 | | | | |
| 必要的软件更新 | | | | |
| 更换的新零件的质保 | | | | |
| 指导（如有必要可包含在维护工作内） 可选 | | | (可选) | (可选) |
| 最短合同期限（2 年） | | | | |
| 最长合同时间/最长设备寿命（10 年） | | | | |
| 停机确保响应时间（48 小时） | | | | |
| 确保响应时间（24 小时） | | | | (可选) |
| 免费维修 | | | | |
服务联系人员
随时为您提供帮助
还有问题？
请通过电子邮件或打电话联系我们，也可填写联系表格。
德国
（用户支持）
电话: 0049 681 970 170-9117
电子邮件 : service.de@medtron.com
国际
（经销商支持）
电话: 0049 681 970 170-9118
电子邮件 : service@medtron.com
