Importante: ¡Utilice las nuevas plantillas de MEDTRON "Reclamo del cliente"!
Ya disponible en la Online Partner Area
Como ya sabrá, se han revisado las plantillas de MEDTRON para las reclamaciones de los clientes.
Por favor, tenga en cuenta que se nos debe comunicar sobre cualquier mercancía a devolver, antes de su envío, y que se debe completar el declaración de descontaminación. Se puede acceder a todos los documentos, así como a más información sobre la autorización de devolución de mercancías de MEDTRON y nuestra declaración de descontaminación, para su descarga en el Online Partner Area , bajo "Servicio y formación / Formularios".
Suspendemos la producción de Accutron® Thera
servicio y los consumibles asociados seguirán estando disponibles
A partir de enero de 2024, interrumpiremos la producción de Accutron® Thera, nuestra solución de producto para fines terapéuticos.
No ha sido una decisión fácil de tomar. Accutron® Thera fue un intento exitoso de apoyar un nuevo método experimental en cuidados paliativos llamado PIPAC con una solución de producto legal.
Sin embargo, la transición a la nueva normativa MDR para productos sanitarios requiere un compromiso mucho más amplio por parte de MEDTRON. Por esta razón, hemos decidido volver a centrar nuestras actividades de desarrollo y ventas únicamente en el diagnóstico y la imagen médica, y suspender la línea de productos Accutron® Thera.
Tenga la seguridad de que, al tomar esta decisión, tenemos en mente a los pacientes que pueden seguir beneficiándose del proceso PIPAC. El compromiso con nuestros clientes es importante para nosotros. Los inyectores Accutron® Thera existentes seguirán recibiendo asistencia por parte de nuestro equipo de servicio y los consumibles asociados seguirán estando disponibles para los usuarios de Accutron® Thera.
Si tiene más preguntas, diríjase a su persona de contacto en MEDTRON AG.
